Política de envío
4️⃣ POLITIQUE D'EXPÉDITION
Politique d'expédition
Dernière mise à jour : 23 juillet 2026
Zone de livraison
Kayore livre actuellement en France métropolitaine. Les zones desservies et les frais applicables sont affichés lors du processus de commande, avant toute validation définitive.
Traitement et délais
- Traitement : 1 à 2 jours ouvrés après confirmation du paiement (du lundi au vendredi, hors jours fériés).
- Livraison estimée : 6 à 10 jours ouvrés après expédition.
Ces délais sont des estimations moyennes communiquées par nos partenaires logistiques. Ils peuvent être affectés par les périodes de forte activité, les aléas propres aux transporteurs ou des événements de force majeure.
Frais, taxes et droits
Le prix affiché est le prix final. Nos commandes sont expédiées depuis nos entrepôts partenaires, et l'ensemble des taxes et droits éventuels est inclus dans le prix d'achat. Aucun frais supplémentaire ne vous sera réclamé à la livraison.
Suivi de commande
Un e-mail contenant un numéro de suivi vous est adressé dès l'expédition de votre colis.
Colis non reçu
Si votre colis n'est pas livré dans un délai de 20 jours ouvrés après expédition, contactez contact@kayore.com en indiquant votre numéro de commande. Nous effectuons une recherche auprès du transporteur et, en cas de perte avérée, procédons à une réexpédition ou à un remboursement intégral.
Si le suivi indique « livré », nous vous invitons à vérifier auprès de votre entourage, de votre gardien ou du point relais désigné par le transporteur avant de nous contacter.
Adresse de livraison
Le client est responsable de l'exactitude de l'adresse fournie lors de la commande. En cas d'adresse incorrecte ou incomplète entraînant un retour ou une réexpédition, les frais supplémentaires peuvent être mis à sa charge.
Retours et échanges
Pour toute information relative aux retours et remboursements, consultez notre Politique de retour et de remboursement.